Resumen:

El estudio se centra en el concepto del desarrollo del clima laboral en una biblioteca de una Dependencia de Educación Superior de la frontera Sur de México. El proceso del desarrollo de constructo se afino en cinco factores: Comunicación, satisfacción laboral, motivación y liderazgo; se tuvo como objetivo identificar los factores que influyen en el clima laboral del personal administrativo. Se empleó una metodología de tipo cuantitativa correlacional donde se aplicó un instrumento validado a empleados adscritos a la biblioteca de la DAMR-UJAT. Los resultados indican que la motivación constituye la principal fortaleza en la organización donde se destacan los altos niveles de compromiso organizacional que el personal muestra, así como la percepción de la utilidad del trabajo. Así mismo, en cuanto a la comunicación se encontró una importante valoración de manera positiva en las relaciones interpersonales entre los colaboradores pero que pueden mejorar en la comunicación horizontal que es donde se encuentra áreas de oportunidad. Se concluye que el clima laboral representa una base importante en aspectos motivacionales; es importante mejorar aspectos de estructura como es la gestión del talento humano, la comunicación interna y el desarrollo profesional con la intención de mejorar la eficiencia de la organización y la calidad que se proporciona a los usuarios de la biblioteca