RESUMEN:

Introducción:

A través de una revisión sistemática de la literatura científica realizada entre 2019 y 2026, esta investigación discute los cimientos conceptuales, la pertinencia y el desafío principal de la gestión de la calidad del hospital latinoamericano. 

Metodología empleada:

Este es un estudio con una aproximación cualitativa documental, que sigue las orientaciones de la declaración PRISMA para identificación, selección y síntesis de evidencia. Tras búsquedas en nueve bases de datos académicas (PubMed/MEDLINE, Scopus, WoS, SciELO, DOAJ, HINARI, ScienceDirect, Dialnet y Redalyc) se encontraron 380 publicaciones inicialmente seleccionadas, de las cuales 47 artículos cumplían con los requisitos de inclusión para formar la última unidad analítica. 

Principales resultados:

Los hallazgos giraron en torno a tres dimensiones: (a) Fundamentos teóricos (modelo de Donabedian, TQM, Lean Healthcare, Six Sigma, acreditación y seguridad del paciente); (b) relevancia de la implementación al contexto latinoamericano, mostrando evidencia de mejora en procesos, en la satisfacción del usuario, como también a nivel de resultado clínico. Cuyo efecto final fue mejorar la salud e impacto positivo económico; (c) Desafíos contemporáneos donde se encontraron debilidades en la cultura de seguridad, limitaciones en el talento humano, insuficientes sistemas de información y distancias entre política pública y práctica de institución. El resultado demuestra que la gestión de la calidad hospitalaria constituye un eje estratégico para el fortalecimiento del sistema de la salud en nuestra región. Pero este último solo puede ser puesto en práctica de forma eficaz eliminando las barreras de estructura existente. 

Conclusión principal:  La gestión de calidad hospitalaria constituye un área del saber y del actuar con fundamentos conceptuales cimentados, amplia pertinencia documentada y con desafíos precisos que definen la agenda de investigación e intervenciones para los años venideros. Su fortalecimiento demanda la articulación entre la producción científica, las políticas públicas y las prácticas institucionales, sobre el marco de un abordaje sistemático. 

Palabras clave: Gestión de calidad hospitalaria, calidad en salud, América Latina, mejora continua, seguridad del paciente, sistemas de salud.